Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 12/12/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Pignouf Market, accessible à l’adresse suivante : [URL du site], exploité par :

LOCKUP

Statut : Micro-entreprise

SIRET : 93320335800017

Email : pignoufmarket@gmail.com

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur au Consommateur via le site internet.

Les produits vendus sont des articles textiles personnalisés, imprimés à la demande.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont des t-shirts imprimés à la demande.

Les articles sont fabriqués et expédiés par un prestataire tiers spécialisé dans l’impression à la demande (Printful).

Les visuels et descriptions sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de positionnement d’impression peuvent exister.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive après :

Validation du paiement
Réception de l’email de confirmation

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

ARTICLE 6 – FABRICATION ET LIVRAISON

Les produits sont fabriqués à la commande par Printful.

Délais :

Production : généralement 2 à 5 jours ouvrés
Livraison : variable selon le pays de destination

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les produits étant personnalisés et fabriqués à la demande, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté sauf en cas de :

Produit défectueux
Erreur d’impression
Erreur de produit reçu

ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas de produit défectueux ou erreur, le client doit contacter le service client à l’adresse : pignoufmarket@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception.

Le client devra fournir :

Photos du produit
Numéro de commande
Description du problème

Après validation, le Vendeur proposera :

Un remplacement du produit

OU
Un remboursement

Aucun échange pour erreur de taille ne sera accepté. Un guide des tailles est mis à disposition avant achat.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

Des retards de livraison imputables au transporteur
D’une mauvaise utilisation du produit
D’erreurs commises par le client lors de la commande (mauvaise taille, adresse incorrecte…)